Делаем результат для клиник по всей России
не «маркетинг»,
а маркетинг → сервис → продажи → репутация → удержание → рост оборота
а маркетинг → сервис → продажи → репутация → удержание → рост оборота
не «обучение»,
а обучение → внедрение → контроль → измеримый результат в деньгах
а обучение → внедрение → контроль → измеримый результат в деньгах
репутация в этой системе — не абстрактный «имидж»,
а управляемый процесс → как пациент чувствует себя в клинике → что он говорит о вас другим → почему возвращается сам и приводит новых пациентов по рекомендации.
а управляемый процесс → как пациент чувствует себя в клинике → что он говорит о вас другим → почему возвращается сам и приводит новых пациентов по рекомендации.
Я мыслю не фрагментами, а системой:
В чем моя суперсила
Я прошла путь внутри клиник:
администратор → куратор лечения → маркетинг/сервис → руководитель → владелец бизнеса
Поэтому я:
- знаю страхи и сопротивление персонала
- понимаю реальную боль собственников
- знаю, почему пациенты «не покупают»
- формирую доверие до продажи
Юлия Жукова
- 17 лет в сфере частной медицины — прошла путь от администратора, куратора, директора по маркетингу
- С 2011 года в качестве куратора сопроводила 1324 пациента. Личный оборот на должности куратора составлял до 9 000 000₽ в месяц
- Магистр СПбГУ «Стратегические коммуникации в бизнесе и политике»
- 12 клиник в консалтинговом кейсе
- Организатор и автор
- Спикер и член этического комитета
Команда, с которой я работаю
Рост клиники — это всегда командная работа. Поэтому рядом со мной профессиональная команда, которая умеет внедрять стратегию в реальность.
Со мной работают:
- специалисты с большим опытом в медицине и стоматологии
- менеджеры проектов, которые держат сроки, процессы и результат
- дизайнеры, создающие понятный и продающий визуал
- SEO-специалисты, выстраивающие долгосрочный поток пациентов
- директологи и performance-маркетологи, работающие на цифры, а не клики
- специалисты по аналитике и контролю показателей
Я остаюсь стратегом и точкой ответственности, команда — инструментом внедрения и масштабирования решений.
Обсудим ваш проект
Оставьте ваши контакты, и мы свяжемся с вами
Остались вопросы? Напишите нам в ватсап
Наши кейсы
Кейс 2022-2024 г.
Рост оборота
с 67 млн до 160 млн
в год
Увеличение оборота новой стоматологической клиники (открытие в 2020 г)
— за 2021 г. — 67 млн (старт с конца 2021 г.)
— за 2022 г. на 60.5% - 108 млн
— за 2023 г. на 22% - 132 млн
— за 2024 г. на 21% - 160 млн
— за 2021 г. — 67 млн (старт с конца 2021 г.)
— за 2022 г. на 60.5% - 108 млн
— за 2023 г. на 22% - 132 млн
— за 2024 г. на 21% - 160 млн
Снижение затрат на маркетинг с 18.6% до 10.8%, включая зарплату директора по маркетингу и отдела маркетинга.
Увеличение в 2.7 раза количества первичных маркетинговых пациентов.
Увеличение в 9.4 раза оборота по маркетинговым пациентам.
Разгрузка гл.врача\владельца: до 63% доля выручки от общего оборота за год в 2021 г., до 33% в 2022 г., 20% в 2024 г.
Клиника стала лауреатом премии:
— ПроДокторов (2022 г., 2023 г., 2024 г.),
— Победитель рейтинга Startsmile и ИД «Коммерсантъ» (2022 г., 2023 г.)
— Награда Яндекс «Я хорошее место» (2022 г., 2023 г., 2024 г.)
— Комсомольская правда «Клиника года и Врач года» (2023 г., 2024 г.)
— 32 Топ рейтинг 20 лучших клиник 2024 г.
— ПроДокторов (2022 г., 2023 г., 2024 г.),
— Победитель рейтинга Startsmile и ИД «Коммерсантъ» (2022 г., 2023 г.)
— Награда Яндекс «Я хорошее место» (2022 г., 2023 г., 2024 г.)
— Комсомольская правда «Клиника года и Врач года» (2023 г., 2024 г.)
— 32 Топ рейтинг 20 лучших клиник 2024 г.
Количество отзывов увеличилось с 26 до 760.
Создание отдела сервиса, переделка сайта, создание рекламных страниц (лэндингов), создание соц. сетей, статьи в печатных изданиях, запуск рекламных компаний и т. д. Полностью организован успешный маркетинг с нуля.
Кейс 2025 г.
Рост оборота
с 300 тыс. до 3.6 млн
за 4 месяца
Увеличение оборота новой стоматологической клиники (открытие август 2024 г)
— январь 2025 г. — 300 тыс. — первичных 32 (в конце месяца запустили рекламу на агрегаторах и контекст)
— февраль 2025 г. — 745 тыс. — первичных 70 (обучили колл центр)
— март 2025 г. — 1.1 млн — первичных 102 (сменили гл. врача и 90% персонала)
— апрель 2025 г. — 3.6 млн — первичных 133
— январь 2025 г. — 300 тыс. — первичных 32 (в конце месяца запустили рекламу на агрегаторах и контекст)
— февраль 2025 г. — 745 тыс. — первичных 70 (обучили колл центр)
— март 2025 г. — 1.1 млн — первичных 102 (сменили гл. врача и 90% персонала)
— апрель 2025 г. — 3.6 млн — первичных 133
Стратегические консультации владельцев, т.к. не было опыта в медицинском бизнесе
Смена фирменного стиля, новый логотип, бренд бук.
Смена 90% состава клиники, выбор кандидатов их внедрение. Мотивация и приглашение нового высококвалифицированного главного врача и рук. Отдела продаж, в последствии органичная смена всего персонала без финансовых потерь и простоя клиники.
Обновление дизайна окон (наружная реклама), доработка интерьера клиники, придуманный и созданный в визуализации концепт, все было найдено, куплено, установлено (по адекватной цене, качественное, стильное).
Создание рекламных лэндингов. Запуск контекстной рекламы. Ввели политику трех цен по имплантации. Внедрение АМО CRM, ввод статистики и аналитики, интеграция телефонии и всех источников обращения пациентов.
Обучение кол-центра, прослушивание звонков и корректировка ведения разговоров с пациентами. Конверсия из звонка в приход выросла с 19% до 56%.
Начали работу над отзывами т.к. у клиники не было отзывов, и реклама в таком случае была бы провальная. Прирост более 120 отзывов
Победа в конкурсе от Комсомольской правды «Клиника года 2025 г.»
Создание стратегии развития клиники на год вперед, организация и систематизация информации клиники.
Кейс 2021-2022 г.
Рост оборота
с 1.6 млн до 4.9 млн
с минимальным бюджетом
Стоматологическая клиника (6 лет на рынке) находилась в стагнации, было только 3 врача, 1 администратор, не было даже внедренной МИС, ни сайта, не отзывов, 20 первичных пациентов в месяц.
Найм персонала в клинику, выбор кандидатов их внедрение.
Внедрение МИС, эл. карт, регламенты работы и приема пациентов, изменение прайса и т. д.
Обновление дизайна окон (наружная реклама), доработка интерьера клиники, придуманный и созданный в визуализации концепт, все было найдено, куплено, установлено (по адекватной цене, качественное, стильное).
Смена фирменного стиля, новый логотип, бренд бук.
Создание сайта, соц. сетей, проведение фотосессий
Обучение кол-центра, прослушивание звонков и корректировка ведения разговоров с пациентами.
Начали работу над отзывами, т.к. у клиники не было отзывов.
За счет найма новых врачей, организации сервиса и бизнес процессов — клиника органически выросла в первичных пациентах и обороте.
Стоимость
Продукт 1.
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ
Идеально для: клиник или специалистов, которые хотят быстро понять, где основные проблемы, и получить направление для развития.
Эта рабочая сессия для вас, если:
- клиника теряет обороты или «топчется на месте»;
- маркетинг не окупается;
- нет целостной стратегии;
- вы устали действовать наугад.
Что входит:
Предварительный опрос — короткая анкета для понимания вашей ситуации
Онлайн-консультация (1−1,5 часа):
- Диагностика текущей ситуации.
- Выявление ключевых проблем в маркетинге, сервисе, продажах, удержании пациентов.
- Определение приоритетных зон роста.
Что вы получите:
чёткое понимание, где болит, и с чего начать изменения.
Продукт 2.
ДИАГНОСТИКА И АУДИТ КЛИНИКИ
Для кого: Клиники в стагнации, кризисе или после «слитых бюджетов».
Что входит:
Анализ пациентопотока и маркетинга
Разбор воронки: от заявки до плана лечения
Диагностика сервиса и продаж
Анализ позиции клиники на рынке
Поиск точек утечки денег и роста
Результат:
Чёткое понимание, что делать в первую очередь
Приоритеты без лишних расходов
Основа для стратегии роста
90% клиник начинают не с того.
Эта диагностика экономит месяцы и миллионы.
Эта диагностика экономит месяцы и миллионы.
Продукт 3.
СТРАТЕГИЯ РОСТА КЛИНИКИ
Этап 1. Аудит и диагностика
- Маркетинг и реклама
- Сайт и агрегаторы
- Репутация
- Сервис и продажи
- Управленческие узкие места
Этап 2. Стратегия
- Позиционирование и отстройка от конкурентов
- Маркетинговая модель под ваш бюджет
- Приоритетные каналы привлечения
- Финансовая логика роста
- План по сервису и продажам
Этап 3. Внедрение и сопровождение
- Запуск рекламы и лидогенерации
- Настройка сайта / посадочных
- Работа с репутацией и PR
- Настройка колл-центра, администраторов, кураторов
- Контроль показателей
Маркетинг, сайт, реклама, агрегаторы, репутация, колл-центр, администраторы, кураторы лечения — всё собирается в единую стратегию роста.
ОТДЕЛ СЕРВИСА И ПРОДАЖ ПОД КЛЮЧ
+ 30 % к обороту
Пациенты уже есть. Деньги теряются внутри.
Клиники, где:
- есть заявки, но нет роста
- низкая конверсия в планы лечения
- перегружен врач и собственник
Что делаем:
- Создаём или реорганизуем: колл-центр, администраторов, кураторов лечения
- Психология поведения, скрипты, логика общения
- Внедрение показателей эффективности. Контроль качества
ЛИДОГЕНЕРАЦИЯ С МЕДИЦИНСКИХ ПОРТАЛОВ
+ 40 % первичных пациентов
Там, где пациенты уже выбирают.
Что входит:
- Упаковка профилей клиники и врачей
- Работа с отзывами
- Повышение видимости и рейтингов
Результат:
- Целевые первичные пациенты
- Рост доверия.
- Усиление бренда клиники
- Снижение зависимости от платной рекламы
Другие продукты
Заявка на оплату для Юрлица
Заполните данные,
и мы с вами свяжемся в ближайшее время
и мы с вами свяжемся в ближайшее время
Остались вопросы? Напишите нам в ватсап
Оставьте заявку, мы свяжемся с вами и обсудим, что будет эффективнее работать именно в вашем случае
Не знаете, какой формат работы лучше всего подойдет под ваш запрос?
ЮЛИЯЖУКОВА.РФ
Образовательные продукты
Еще больше полезной информации
Маркетинг в стоматологии
Куратор лечения
КОММУНИКАЦИЯ МЕЖДУ ВРАЧОМ И ПАЦИЕНТОМ
доверие как главный инструмент продаж
вау-опыт для пациента
секреты успешного стоматологического маркетинга
сервис наивысшего класса
роль куратора в успехе клиники
как построить отдел заботы
Партнер проекта
Катерина Афонина
Эксперт по продажам и сервису в стоматологиях
15+ лет опыта в стоматологической сфере
Путь от администратора до директора по сервису
Специализация — обучение администраторов, кураторов и колл-центров
Фокус на рост через сервис: превращает каждое касание с пациентом в точку продаж, доверия и укрепления репутации
Личный оборот — 7 млн ₽ в месяц
Глубокое понимание процессов изнутри
Помогает клиникам продавать честно, эффективно и с заботой о пациенте
Остались вопросы?
Оставьте запрос, и мы вас проконсультируем
© 2026. Все права защищены. Любое использование либо копирование материалов или подборки материалов сайта, элементов дизайна и оформления допускается лишь с письменного разрешения правообладателя и только со ссылкой на источник.
ИП Жукова Юлия Николаевна
ИНН 602509002353
ОГРНИП 317784700261135
ОГРНИП 317784700261135
